Wer hinter Mond Casino steckt

Wir sind Mond Casino, ein Online-Casino für Spielerinnen und Spieler in der Schweiz, betrieben von der Mond Interactive N.V. und seit 2019 im Netz. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Massnahmen wir für Ihre Sicherheit treffen.

Unsere Geschichte seit 2019

Warum wir gestartet sind

2019 haben wir Mond Casino gegründet, weil wir in der Schweiz ein Casino wollten, das ohne Umwege funktioniert: schnelle Auszahlungen, klar kommunizierte Bonusbedingungen und ein Angebot, das auf Swiss Zahlungsmethoden wie TWINT und PostFinance aufgebaut ist. Uns störte an vielen Anbietern, dass Transparenz und Tempo nur Versprechen blieben. Also haben wir beides zu Grundsätzen unseres Betriebs gemacht.

Seither ist viel geschehen. Unser Spielangebot ist auf 2460 Spiele gewachsen, darunter 2050 Slots, 185 Live-Spiele und 120 Tischspiele. Wir haben ein fünf-stufiges VIP-Programm aufgebaut, regelmässige Slot-Turniere eingeführt und unser Support-Team auf rund um die Uhr Verfügbarkeit erweitert. An unseren Grundüberzeugungen hat sich nichts geändert: Fakten statt Werbesprüche, und Ihr Geld so schnell zurück auf Ihr Konto, wie es rechtlich und technisch möglich ist.

Was wir Ihnen bieten

Zahlen statt Versprechen

Unser Angebot umfasst 2460 Spiele von neun etablierten Providern: NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, Yggdrasil, Quickspin, Betsoft und Push Gaming. Dazu kommen 70 Jackpot-Spiele und 15 Crash-Games. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Einzahlungen ab 20 CHF nehmen wir via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit Bitcoin, Ethereum und USDT an. Auszahlungen ab 20 CHF bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden bei E-Wallets und Kryptowährungen, Karten- und Banküberweisungen dauern 1 bis 3 Werktage. Unsere Plattform läuft als mobil optimierte HTML5-Website auf iOS und Android, ganz ohne App-Download.

Lizenz und Regulierung

Unsere Lizenz im Detail

Mond Casino wird von der Mond Interactive N.V. betrieben und ist von der Curaçao Gaming Control Board unter der Lizenznummer OGL/2023/156/0287 lizenziert. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Prüfungen unserer Finanzströme, unserer Spielabläufe und unserer KYC-Prozesse. Wir nehmen diese Auflagen nicht als Last, sondern als Rahmen, der Ihnen als Spielerin oder Spieler konkret zugutekommt.

Zu den regulatorischen Vorgaben gehört die Verifizierung jeder Identität vor der ersten Auszahlung. Sie legen einmal Ihren Ausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode vor, unsere Prüfung dauert bis zu 48 Stunden. Danach laufen Ihre Auszahlungen ohne erneute Hürden. Spielerinnen und Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Dänemark, Portugal und Rumänien können bei uns aus regulatorischen Gründen kein Konto eröffnen.

• Lizenzgeber: Curaçao Gaming Control Board
• Lizenznummer: OGL/2023/156/0287
• Betreiber: Mond Interactive N.V.
• Gegründet: 2019
• Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch

Sicherheit und faire Spiele

Technik und Spielmechanik

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Ihre Einzahlungen und Guthaben halten wir getrennt von unseren Betriebsmitteln, damit Ihr Spielbudget jederzeit vollständig verfügbar ist. Zugriffe auf Kundendaten sind intern auf wenige verifizierte Mitarbeiter begrenzt und werden protokolliert.

Bei den Spielen selbst gilt: Der Ausgang jeder Runde wird von zertifizierten Zufallszahlengeneratoren bestimmt, die von unabhängigen Prüfinstituten der Provider getestet werden. Wir haben keinerlei Einfluss auf einzelne Spielergebnisse, und genau das ist der Punkt. Bei unseren Krypto-Transaktionen mit Bitcoin, Ethereum und USDT arbeiten wir ausschliesslich mit etablierten Blockchain-Infrastrukturen, deren Transaktionen öffentlich nachvollziehbar sind.

• TLS-Verschlüsselung für den gesamten Datenverkehr
• Zertifizierte Zufallszahlengeneratoren in allen Spielen
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung, Prüfung bis 48 Stunden
• Separate Verwahrung der Spieler Guthaben
• Keine Gebühren auf Einzahlungen und Auszahlungen

Spielerschutz liegt uns am Herzen

Werkzeuge, die Sie selbst steuern

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, und dafür brauchte es Werkzeuge, die greifen, bevor ein Problem entsteht. In Ihrem Konto legen Sie jederzeit eigene Einzahlungs- und Verlustlimits fest und aktivieren Sitzungserinnerungen, die Sie nach einer frei wählbaren Spielzeit ans Pausieren erinnern. Eine Selbstsperre schalten Sie selbst aktiv, ohne dass Sie sich dafür rechtfertigen müssen.

Wer merkt, dass das Spielen zur Belastung wird, findet bei den Schweizer Anlaufstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz professionelle Beratung, anonym und kostenlos. Unsere Support-Mitarbeitenden sind für diese Themen geschult und vermitteln auf Anfrage direkt die passenden Kontakte. Transparenz bedeutet für uns auch, dass unsere Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen und Auszahlungslimits jederzeit in voller Länge nachlesbar sind, nicht erst im Kleingedruckten.

• Individuelle Einzahlungs- und Verlustlimits
• Sitzungserinnerungen nach wählbarer Spieldauer
• Selbstsperre ohne Angabe von Gründen
• Vermittlung zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

So erreichen Sie uns

Hinter Mond Casino steht ein Team, das Sie persönlich kennt und nicht als Ticketnummer abhandelt. Unser Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Schreiben Sie uns alternativ eine E-Mail an [email protected], wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

VIP-Kundinnen und -Kunden betreuen wir mit einem persönlichen Account Manager, der Auszahlungen beschleunigt und individuelle Bonuslösungen koordiniert. Ob Frage zur Lizenz, zu einer Auszahlung oder zum Spielerschutz: Sie sprechen immer mit Menschen, die selbst Zugang zu Ihren Daten und Lösungen haben.

• Live-Chat: 24/7, vier Sprachen
• E-Mail: [email protected]
• VIP-Betreuung mit persönlichem Account Manager
• Tägliches Auszahlungslimit: 5 000 CHF

Häufige Fragen

Wer betreibt Mond Casino?

Betreiber ist die Mond Interactive N.V. Das Casino wurde 2019 gegründet und wird von einem Team betreut, das rund um die Uhr über Live-Chat und per E-Mail erreichbar ist.

Unter welcher Lizenz arbeitet Mond Casino?

Wir sind von der Curaçao Gaming Control Board unter der Lizenznummer OGL/2023/156/0287 lizenziert und den damit verbundenen regelmässigen Prüfungen unterworfen.

Wie wird die Fairness der Spiele sichergestellt?

Alle Spielergebnisse bestimmen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, die von unabhängigen Prüfinstituten der Provider getestet werden. Wir haben keinen Einfluss auf einzelne Runden.

Welche Werkzeuge zum verantwortungsvollen Spielen gibt es?

Sie können eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und eine Selbstsperre einrichten. Bei Bedarf vermitteln wir Kontakte zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Auszahlungen ab 20 CHF bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden bei E-Wallets und Kryptowährungen. Karten und Banküberweisungen dauern 1 bis 3 Werktage. Gebühren berechnen wir keine.