Ihre Daten bei uns im Blick

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir als Mond Casino (mond-casino.ch, Betreiber: Mond Interactive N.V.) erheben, warum wir das tun und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir freuen uns, wenn Sie die vorliegende Fassung sorgfältig durchlesen.

Welche Daten wir erheben

Beim Mond Casino verarbeiten wir nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unserer Plattform tatsächlich benötigen. Wir erheben nichts, was über diese Zwecke hinausgeht.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Währung, Zahlungsanbieter
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spiilverhalten: Games, Sitzungen, Einsatzmuster, Turnierteilnahmen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen für Newsletter, SMS und individuelle Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden die erhobenen Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Jede Nutzung lässt sich einer dieser Kategorien zuordnen:

Ihr Spielerverhalten nutzen wir ausserdem für das responsible-gambling-Monitoring. Zeigen sich Anzeichen problematischen Spielverhaltens, kontaktieren wir Sie und weisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz hin.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos auf mond-casino.ch
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen in CHF, EUR, USD, GBP und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing, nur mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (Geldwäscherei-Prävention, Steuerpflichten)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos und der Spiele brauchen wir die Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Terrorismusfinanzierungsgesetze verpflichten uns, Identität, Herkunft der Gelder und Transaktionen zu prüfen und aufzubewahren. Diese Verarbeitung können wir nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Plattform stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Hier wägen wir Ihre Interessen gegen unsere ab und greifen auf das geringst mögliche Mittel zurück.

Einwilligung

Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese erteilen Sie beim Login oder in Ihren Kontoeinstellungen und können sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir behalten Daten nur so lange, wie der Zweck es erfordert oder das Gesetz es vorschreibt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kontosperren und Selbstausschlüsse speichern wir für die Dauer der Sperrfrist, damit eine Umgehung verhindert wird.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb zwingend nötig sind. Mit allen Dienstleistern schliessen wir Auftragsverarbeitungsverträge, die Ihre Rechte garantieren.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Krypto-Transfers
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfungen
• Aufsichtsbehörden, etwa die Curaçao Gaming Control Board, bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• Analyse- und IT-Dienstleister zur Verbesserung der Plattform
• Spieleanbieter, soweit technische Daten für die Spielauslieferung nötig sind

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen richten Sie an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, in der Schweiz etwa beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich korrigieren
• Löschung: Daten ohne Aufbewahrungspflicht löschen wir auf Wunsch
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf berechtigtes Interesse
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für Login, Sitzungssicherheit, Präferenzen und anonyme Statistik ein. Marketing-Cookies platzieren wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Liste mit allen Anbietern und Speicherdauern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fusszeile von mond-casino.ch erreichen.

Wie wir Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserem Server laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf unseren Systemen, sondern ausschliesslich bei den zertifizierten Zahlungsdienstleistern.

Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir intern auf Mitarbeitende, die sie zwingend für ihre Arbeit brauchen, und protokollieren jeden Zugriff. Tritt dennoch ein Datenschutzvorfall ein, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, sobald das Gesetz es verlangt.

Fragen? So erreichen Sie uns

Für Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an [email protected] oder per Post an Mond Interactive N.V. mit dem Vermerk «Datenschutz». Unser Support-Team steht Ihnen ausserdem rund um die Uhr per Live-Chat zur Verfügung. Ändern wir diese Erklärung, veröffentlichen wir die neue Fassung mit angepasstem Datum auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Wer ist für die Datenverarbeitung beim Mond Casino verantwortlich?

Verantwortlich ist Mond Interactive N.V. als Betreiberin von mond-casino.ch. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected].

Kann ich meine Daten vollständig löschen lassen?

Daten ohne gesetzliche Aufbewahrungspflicht löschen wir auf Wunsch. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir wegen der Geldwäscherei-Gesetze mindestens 5 Jahre aufbewahren; danach entfernen wir sie automatisch.

Sehe ich, welche Daten Sie über mich gespeichert haben?

Ja. Schreiben Sie an [email protected], und Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine vollständige Kopie der bei uns gespeicherten Daten.

Nutzen Sie meine Daten für Werbung ohne meine Zustimmung?

Nein. Newsletter, SMS und personalisierte Angebote senden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über die Kontoeinstellungen widerrufen können.

An wen gibt das Mond Casino meine Daten weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfungsstellen, IT-Dienstleister und Aufsichtsbehörden, soweit gesetzlich erforderlich. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.